Điều Khoản và Điều Kiện LHE69 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa lhe69 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website lhe69.com và ứng dụng di động lhe69.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của lhe69, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để được phép sử dụng dịch vụ lhe69, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ lhe69 được phép cung cấp;
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương;
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại lhe69 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc lợi nhuận từ việc khai thác hệ thống.

lhe69 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đủ điều kiện, tài khoản sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại lhe69. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay nhờ người khác đăng ký – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày sinh hợp lệ;
• Địa chỉ email đang sử dụng;
• Số điện thoại liên hệ tại Việt Nam;
• Thông tin phương thức thanh toán chính chủ.

lhe69 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp được xử lý tự động, thường hoàn tất trong vòng 30–60 giây;
• lhe69 không thu phí xử lý với bất kỳ phương thức nạp tiền nào;
• Tiền nạp chỉ được dùng để đặt cược, không thể rút ngay khi chưa đáp ứng điều kiện hoạt động tối thiểu.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký chính chủ;
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu;
• lhe69 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

lhe69 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi mới và thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được nêu cụ thể trên trang Khuyến mãi mới nhất. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại lhe69:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị;
• Tiền thưởng sẽ được ghi vào tài khoản khuyến mãi và chỉ chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• lhe69 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm cược theo kiểu đối trọng (matched betting) hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống;
• Thưởng hết hạn sau 7 ngày kể từ ngày phát hành nếu không có quy định khác;
• lhe69 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả kết quả trò chơi tại lhe69 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Kết quả được công nhận sau khi vòng chơi kết thúc hoàn toàn. Mọi sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của từng trò chơi;
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị kết quả hoặc lỗi phần mềm gây ra kết quả sai, lhe69 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả tiền cược ban đầu;
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game;
• Với các trò chơi thể thao, cược sẽ bị hủy nếu sự kiện bị hoãn quá 48 giờ so với lịch gốc, trừ khi có quy định khác;
• lhe69 không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của người chơi. Người chơi tự chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động cá cược của mình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lhe69:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để trục lợi;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng lhe69 để hợp thức hóa các khoản tiền bất hợp pháp;
• Tấn công, can thiệp hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của lhe69;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản lhe69 của mình cho bất kỳ bên nào khác.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản lhe69 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

lhe69 có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, lhe69 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng.

lhe69 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99,9%, nhưng không chịu trách nhiệm với:

• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi;
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của lhe69 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lhe69 bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của lhe69 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lhe69 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu lhe69 cho mục đích thương mại mà không được phép sẽ bị xử lý theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

lhe69 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Người chơi được khuyến nghị đặt giới hạn thời gian và tài chính phù hợp với khả năng của bản thân.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền – Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian chơi – Nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định;
• Tạm dừng tài khoản – Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn – Đóng tài khoản và không thể tái đăng ký trong vòng 5 năm.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm hoặc liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

lhe69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Email đăng ký tài khoản;
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động lhe69;
• Banner thông báo trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với lhe69 qua các kênh sau:

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét một cách nghiêm túc. lhe69 cam kết giải quyết khiếu nại công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Phản hồi chính thức sẽ được gửi qua email đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.